Assurer le bien-être des retraités, offrir un service continuel adapté aux besoins des pensionnés, gérer le régime de prévention et de réparation des risques professionnels des agents publics, telles sont les missions assignées à la Caisse autonome de retraite des fonctionnaires (CARFO). Les assurés et les bénéficiaires des prestations de la CARFO (agents publics en activité, retraités, conjoints survivants et orphelins de fonctionnaires) sont disséminés sur l'ensemble du territoire national. D'autres résident même hors du pays. Le devoir de la CARFO est de faire en sorte que chaque assuré, où qu’il soit, bénéficie des prestations dans de bonnes conditions sans que cela n’entraîne l’apparition de ratios de mauvaise gestion. Alors, quel système a été mis en place pour  une pleine satisfaction des assurés ?

Il a fallu donc choisir entre la contractualisation et la gestion directe des prestations de service au niveau déconcentré. C’est dans ce sens que la contractualisation a été optée avec la Direction générale du trésor et de la comptabilité publique (DGTCP), permettant à tous les pensionnés de la CARFO de bénéficier des prestations au niveau régional, provincial, communal et même en dehors du Burkina au niveau des chancelleries. Pour que le système fonctionne à merveille, il a été institué un cadre de concertation dit rencontre CARFO-DGTCP-et-Associations de retraités, qui se tient chaque année en vue de faire le point du fonctionnement du système de gestion, de corriger les lacunes et de jeter les bases d’une bonne gestion des assurés.

Cette année, la rencontre de concertation dénommée rencontre CARFO-TRESOR a eu lieu le 19 juin 2014 dans la salle de réunions du siège de la CARFO à Ouaga 2000. Cette rencontre a regroupé l’ensemble des trésoriers régionaux, l’Agence comptable centrale du Trésor, l’Association nationale des retraités du Burkina Faso, l’Association nationale des anciens militaires, et le staff de la CARFO.

Entre faire le point de la mise en œuvre des recommandations issues de la précédente rencontre tenue en juillet 2013 et rechercher des solutions aux difficultés rencontrées dans la gestion des pensions, notamment au niveau des structures décentralisées, cette journée d’échanges n’a pas été de tout repos pour les participants de la rencontre annuelle de concertation CARFO-TRESOR. Ces derniers ont pu noter avec satisfaction la mise en œuvre effective d’un grand nombre des recommandations issues de 2013, avant de faire la synthèse des obstacles auxquels font face les structures décentralisées.

En effet, la CARFO a pris un certain nombre de mesures, tant au niveau central que régional, pour améliorer ses prestations en faveur des pensionnés. Fort de ces échanges, les participants ont noté la délicatesse de la gestion des personnes âgées qui vivent parfois des frustrations sociales qui déteignent sur les rapports qu’elles entretiennent avec les maillons de paiement des pensions. Pour ce faire, une plus grande implication des deux associations a été sollicitée afin de faciliter le bon fonctionnement du système de gestion des pensionnés.

La rencontre a aussi relevé l’importance de la bancarisation des pensions et son niveau encore faible. Aussi les participants ont-ils sollicité la contribution des associations des retraités, en vue de relever le niveau de la bancarisation. La question de paiements à domicile de certains pensionnés à bout de force n’a pas été occultée à l’occasion.

Les deux institutions partenaires ont mis à profit leurs expériences et ont dégagé, avec le concours des deux associations de retraités, un certain nombre de solutions à même de permettre d’améliorer de façon considérable la gestion des pensionnés au niveau régional.

Les différentes parties prenantes de la chaîne de gestion des pensions ont convenu de la nécessité du renforcement des capacités des agents chargés des pensions, au regard du nombre croissant des pensionnés et de la complexité de certains dossiers. En attendant la formation des agents des trésoreries régionales, prévue pour le mois d’octobre prochain, les parties prenantes de la chaîne de gestion des pensions ont renouvelé leur engagement à travailler davantage, main dans la main, pour que les pensionnés jouissent au mieux de leur période de retraite.

N’est-ce pas là aussi, une autre forme d’expression de la solidarité agissante entre les générations ?

Armel ILBOUDO/ DIGICOM